Adresse: 291 W DELAWARE AVE, LAKE HELEN, FL 32744, US
Téléphone: +1 (305) 808-7062
E-mail: contact@decorstylex.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)
Zone de livraison
La livraison est actuellement disponible sur l’ensemble du territoire de la France. Les livraisons vers d’autres pays ou régions ne sont pas proposées pour le moment.
Frais de livraison
Pour toute commande d’un montant total inférieur à 100 €, des frais de livraison de 8 € s’appliquent.
Pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 100 €, la livraison est offerte.
Heure limite de commande
L’heure limite de traitement des commandes est fixée à 18h00 chaque jour.
Les commandes passées et payées avant 18h00 sont traitées à compter du jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant. En cas de week-end ou de jour férié, le délai commence à courir à partir du prochain jour ouvrable.
Délai de traitement
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai n’inclut pas le temps de transport.
Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de la région, des conditions météorologiques ou des contraintes logistiques.
Transporteurs
Les transporteurs partenaires incluent :
FedEx
UPS
DHL Express
Le transporteur est sélectionné en fonction des conditions logistiques.
Suivi de commande
Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé, contenant le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.
Le suivi peut être effectué via la page « Suivi de commande » du site en saisissant l’adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande, ainsi que le numéro de commande correspondant.
Déclaration de responsabilité
En cas de produit endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement en fournissant les éléments justificatifs nécessaires afin de faciliter le traitement du dossier.
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, toute modification ou annulation peut ne plus être possible. Il est recommandé de contacter le service client dans les plus brefs délais en cas de demande de modification.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. Toute erreur ou information incomplète pouvant entraîner un retard, un échec de livraison ou des frais supplémentaires relève de la responsabilité du client.
Réception du colis
Avant de signer la réception, il est recommandé de vérifier l’état extérieur du colis. En cas de dommage apparent, veuillez émettre des réserves auprès du transporteur ou refuser le colis, puis nous contacter immédiatement.
Après réception, si un problème est constaté, merci de fournir des photos ou vidéos claires dans les meilleurs délais afin de faciliter le traitement de la demande.
Contact
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