RGPD

Afin de garantir la sécurité et l’utilisation licite des données personnelles, nous respectons strictement le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), ainsi que les dispositions applicables en France. Nous veillons à ce que tout traitement de données au sein de l’Espace économique européen repose sur des principes de légalité, de loyauté et de transparence.

Collecte des données

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, adresse de livraison, adresse de facturation

• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone

• Données de commande : historique d’achat, statut de paiement, informations de livraison

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’appareil

• Données d’utilisation : historique de navigation, interactions et préférences

Ces données sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et exécution des obligations contractuelles

• Service client et assistance après-vente

• Vérification des paiements et prévention de la fraude

• Amélioration du site et analyses statistiques

• Envoi de communications marketing, sous réserve du consentement préalable

Chaque traitement repose sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime, le respect d’une obligation légale ou le consentement explicite de l’utilisateur.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

Partage et transfert des données

Les données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires de services de paiement, des partenaires logistiques ou des fournisseurs techniques, uniquement afin d’assurer l’exécution des commandes ou la fourniture des services.

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées conformes au RGPD sont mises en place, telles que la signature de clauses contractuelles types ou l’assurance d’un niveau de protection adéquat.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont réunies

• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement dans certains cas

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre, telles que le chiffrement des données, le contrôle des accès et des systèmes de surveillance, afin de prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou perte des données.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur le site. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou opérationnelles.